POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

La Política de Privacidad forma parte del Aviso Legal que rige la Página Web: www.visualis.es junto con la Normativa de Uso de Cookies.

 

La página Web www.visualis.es es titularidad de Visualis Ibérica, S.L. (en adelante VISUALIS) y cumple con los requisitos derivados de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos VISUALIS se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en todo momento. Por lo tanto, le recomendamos que revise la misma cada vez que acceda a la Página Web. En el supuesto de que usuario se haya registrado en la página web y acceda a su cuenta o perfil, al acceder a la misma, se le informará en el supuesto de que haya habido modificaciones sustanciales en relación con el tratamiento de sus datos personales.

 

¿Quién es el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

 

Los datos que se recojan o nos facilites voluntariamente por medio de la Página Web, ya sea por la navegación en la misma, así como todos aquellos que nos puedas facilitar en los formularios de contacto, vía email o por teléfono, serán recabados y tratados por el Responsable del Fichero, cuyos datos se indican a continuación:

 

Identidad

Visualis Ibérica, S.L.

CIF:

B12441010

Dirección postal:

Calle Enmedio 41 – 12001 Castellón de la Plana – (CASTELLÓN)

Teléfono:

964251346

Correo-e:

visualis@visualis.es

Contacto DPD.:

 

URL:

www.visualis.es

Registro Mercantil

Inscrita en el R.M. de Castellón de la Plana, Tomo 899, Libro 464, Sección 8, Folio 1, Hoja CS 12822

 

Si, por cualquier motivo, quieres ponerte en contacto con nosotros en cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o privacidad (con nuestro Delegado de Protección de Datos), puedes hacerlo a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente.

 

¿Cuáles son tus DERECHOS en relación con el tratamiento de tus datos?

 

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales, acceder a la información y datos personales que VISUALIS tiene, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el interesado retire el consentimiento que haya otorgado.

 

En determinados supuestos, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.

 

En algunos casos, puede ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato adecuado, de uso común o lectura mecánica a usted o el nuevo responsable del tratamiento que designe.

 

Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo has otorgado.

 

VISUALIS dispone de formularios para el ejercicio de cualquiera de los citados derechos, para lo que deberá ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónica, solicitando el modelo que necesite. Del mismo modo, puedes utilizar los que la Agencia Española de Protección de Datos o terceros ponen a disposición de los interesados.

 

Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ir acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, además, deberá ir acompañado de su copia de DNI o firma electrónica.

 

Los formularios deberán ser presentados presencialmente en el domicilio de VISUALIS indicado anteriormente o, en su caso, enviado por correo electrónico.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el supuesto de que consideres que no se ha atendido convenientemente la solicitud de tus derechos.

 

El plazo máximo para resolver por VISUALIS es de un mes, a contar desde la efectiva recepción de tu solicitud por nuestra parte.

 

¿QUE DATOS RECOPILAMOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB?

 

Datos almacenados por la navegación y uso de la Página Web

 

Por el simple hecho de navegar en la Página Web, VISUALIS recopilará información referente a:

- Dirección IP

- Versión del navegador

- Sistema operativo

- Duración de la visita o navegación por la Página web

 

Tal información puede almacenarse mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

 

Del mismo modo, en la Página Web se puede facilitar la utilidad de Google Maps, la cual podría tener acceso a tu ubicación, en el supuesto de que se lo permitas, con el fin de facilitarte una mayor especificidad sobre la distancia y/o caminos nuestras sedes. A este respecto, nos remitimos a la Política de Privacidad utilizada por Google Maps, con el fin de conocer el uso y tratamiento de tales datos http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

 

La información que nosotros manejamos no estará relacionada con un usuario concreto y se almacenará en nuestras bases de datos, con la finalidad de realizar análisis estadísticos, mejoras en la Página Web, sobre nuestros productos y/o servicios y nos ayudará a mejorar nuestra estrategia comercial. Los datos no serán comunicados a terceros.

 

Registro del usuario en la Página Web

 

Para acceder a determinados productos y/o servicios, puede ser preciso que el usuario se registre en la Página Web. Para ello, en el formulario de registro, se solicitan una serie de datos personales. Los datos necesarios y obligatorios a facilitar por el usuario para llevar a cabo tal registro se encuentran marcados con el símbolo *. En el caso de no facilitar tales campos, no se llevará a cabo el registro.

 

El usuario y la contraseña generados son personales e intransferibles, siendo el usuario responsable de su custodia. No recomendamos que la apunte en algún sitio y tampoco que la notifique terceros. Le recordamos que el sistema dispone de una funcionalidad para restablecer contraseña que puede ser usado en caso de necesidad de restablecimiento de la misma.

 

En este caso, los datos de navegación se asociarán a los de registro del usuario, identificando al mismo usuario concreto que navega por la Página Web. De esta forma, personalizar la oferta de productos y/o servicios que, a nuestro criterio, más se ajuste al usuario, así como recomendarte determinados productos y/o servicios.

 

Los datos de registro de cada usuario se incorporarán a las bases de datos de VISUALIS junto con el historial de operaciones realizadas por el mismo, y se almacenarán en las mismas mientras no se elimine la cuenta del usuario registrado. Una vez eliminada tal cuenta, dichos datos serán apartados de nuestras bases de datos, manteniéndolos durante 15 años aquellos datos relativos a las transacciones realizadas, sin que se accedan o alteren los mismos, con el fin de dar cumplimiento a los plazos legalmente vigentes. Los datos que no se encuentren vinculados a las transacciones realizadas se mantendrán durante un periodo de 15 años salvo que retire el consentimiento, en cuyo caso serán eliminados inmediatamente.

 

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución de un contrato entre las partes, en la que el usuario solicita de VISUALIS una serie de productos/ servicios/ utilidades.

 

Las finalidades del tratamiento serán las siguientes:

 

Gestionar el alta en el área de registro de usuario y su acceso a la Página Web.

Gestionar la compra de los productos y/o servicios puestos a tu disposición a través de la Página Web.

Mantenerle informado de la tramitación y estado de sus compras.

Responder a su solicitud de información.

Gestionar todas las utilidades que pueda ofrecer la plataforma.

Así, le informamos que podrá recibir comunicaciones vía email y/o en su teléfono, con el fin de informarle de  posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de sus pedidos.

 

Sus datos personales podrán ser facilitados a terceras personas, con el fin de llevar a cabo determinadas gestiones y/o servicios solicitados por el usuario:

 

Supuesto

Terceros a los que se comunica o facilitan los datos

(En el supuesto de

realizar un pedido a

través de la página

web)

 

Empresas de reparto

Plataformas de pago

Posibles intermediarios financieros

Empresas de mantenimiento web

Empresa de hosting

 

Transferencias internacionales

 

Para el envío de comunicaciones comerciales, se solicitará el consentimiento expreso del usuario a la hora de realizar el registro. A este respecto, el usuario podrá revocar el consentimiento prestado, dirigiéndose a VISUALIS haciendo uso de los medios indicados anteriormente. En cualquier caso, en cada comunicación comercial, se le dará la posibilidad de darse de baja en la recepción de las mismas, ya sea por medio de un link y/o dirección de correo electrónico.

 

Datos facilitados en el formulario de contacto

 

Pueden ponerse en contacto directamente con nosotros a través de correo-e, "Contacta con Nosotros", etc. facilitados en la Página Web. Para ello, es necesario que el Usuario se identifique e indique sus datos personales, con el fin de que VISUALIS pueda contactar con el usuario, en caso de que sea necesario para atender su solicitud de información. Los datos necesarios y obligatorios a facilitar por el usuario para llevar a cabo tal registro, se encuentran marcados con el símbolo *. En el caso de no facilitar tales campos, no se permitirá el envío de su petición.

 

Tales datos personales serán incorporados a las bases de datos de VISUALIS quién conservará los mismos para contestar a su solicitud y/o petición de información y, tras ello, serán eliminados en el plazo de 15 años.

 

La base legal para el tratamiento de tales datos es el consentimiento del usuario que solicita información, o tiene la necesidad de mantener contacto con VISUALIS.

 

Las finalidades del tratamiento serán las siguientes:

 

a) Gestionar las consultas o solicitudes de información que nos envíes a través de la Página Web, correo electrónico o teléfono.

 

b) Envío de comunicaciones, promociones especiales, noticias o acciones que resulten de tu interés o nos solicites incluso por medios electrónicos. Al tratarse de una finalidad accesoria a la principal, deberás marcar la casilla habilitada a tal efecto.

 

Los datos personales que nos facilites por este medio no serán comunicados a terceros, siendo VISUALIS quien dé, directamente respuesta a este tipo de consultas.

 

Trabaja con nosotros

 

En el supuesto de que nos facilite su currículum vitae, ya sea por medio de la Página Web, correo electrónico o físicamente en el domicilio o cualquier sede de VISUALIS los incorporará en su base de datos. El currículum será almacenado durante el plazo de 1 año, tras el cual, en el caso de no habernos puesto en contacto contigo, será eliminado.

 

La base legal para el tratamiento se basará en el consentimiento expreso otorgado por el interesado para el tratamiento de los datos contenidos en el currículum al remitir el mismo y marcar la casilla habilitada a tal efecto.

 

La finalidad del tratamiento es incorporarle a presentes y futuros procesos de selección de VISUALIS.

 

En el supuesto de que finalmente, el interesado se incorpore como empleado a VISUALIS, sus datos se incorporarán a una base de datos propiedad del mismo, con el fin de gestionar internamente la relación laboral empleado-empleador.

 

Envío de Newsletter

 

En la Página Web se permite la opción de suscribirse a la Newsletter de VISUALIS. Para ello, es necesario que nos facilite una dirección de correo electrónico a la que se remitirá la misma.

 

Tal información será almacenada en una base de datos de VISUALIS en la cual quedará registrada hasta que el interesado solicite la baja de la misma o, en su caso, se cese por parte de VISUALIS del envío de la misma.

 

La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento expreso prestado por todos aquellos interesados que se suscriban en este servicio marcando la casilla destinada a tal efecto.

 

Los datos de los correos electrónicos serán únicamente tratados y almacenados con la finalidad de gestionar el envío de la Newsletter por parte de los usuarios que soliciten la misma.

 

Para ello, se hace uso de una aplicación para el envío automático de la Newsletter, teniendo la misma acceso a las direcciones de correo electrónico:

 

Nombre de la aplicación

Titular de la aplicación / país

Mailchimp

Mailchimp / Estados Unidos

GetResponse

GetResponse / Polonia

 

Para el envío de la Newsletter, se solicitará el consentimiento expreso del usuario a la hora de realizar el registro en ella marcando la casilla destinada a tal efecto. A este respecto, el usuario podrá revocar el consentimiento prestado, dirigiéndose a VISUALIS haciendo uso de los medios indicados anteriormente. En cualquier caso, en cada comunicación, se le dará la posibilidad de darse de baja en la recepción de las mismas, ya sea por medio de un link y/o dirección de correo electrónico.

 

El envío de la newsletter se realiza utilizando la plataforma Mailchimp radicada en EEUU por lo que se produce una transferencia internacional de datos amparada por el acuerdo Unión Europea – Estados Unidos denominado Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/list

 

 

 

ANEXO I: INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CLIENTES

 

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

 

En VISUALIS vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:

 

Gestionar la relación del paciente con el centro óptico.

 

Todos aquellos datos necesarios, incluidos los especialmente protegidos, para la correcta prestación del servicio  solicitado serán tratados aunque no se haya formalizado la relación contractual.

 

Realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.

 

¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos personales?

 

Sus datos personales serán conservados mientras dure la prestación del servicio.

 

Una vez finalizada la misma, sus datos serán conservados durante un periodo de 15 años finalizado el cual se procederá a su destrucción segura, con arreglo a lo dispuesto en la Ley 41/2002 de 14 noviembre, de autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

 

Los datos tratados para el envío de publicidad y promociones de VISUALIS serán conservados hasta que revoque el consentimiento otorgado.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

Ejecución de un contrato de prestación de servicios

 

Consentimiento del interesado:

 

? El tratamiento de sus datos está legitimado en virtud de la solicitud de la prestación de servicios sanitarios solicitados por el paciente a VISUALIS.

 

? El envío de publicidad y promociones de VISUALIS a través de distintos medios, está basado en el consentimiento que se le solicita.

 

? El envío de sus datos de graduación a otras ópticas del Grupo VISUALIS con la finalidad de poder prestarle el servicio solicitado en otros establecimientos está basado, igualmente, en el consentimiento que se le solicita.

 

Cumplimiento de una obligación legal

 

? Los plazos de conservación de la historia clínica del paciente están regulados en la Ley 41/2002 de 14 noviembre, de autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

 

? En el marco de las inspecciones de Sanidad y Hacienda, el acceso a los datos de salud por parte de las autoridades competentes se encuentra amparado por el Decreto 2065/1974, de 30 de mayo por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social, así como en las leyes 33/2011, de 4 de Octubre, General de la salud Publica y 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad.

 

? De igual manera, el acceso por parte de personal sanitario debidamente autorizado, y en el marco de sus funciones de inspección, viene amparado por la Ley 41/2002 de Autonomía del paciente.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?.

 

Los datos de carácter personal recabados, serán tratados exclusivamente para el correcto desempeño del servicio sanitario. No obstante, en determinadas ocasiones sus datos podrán ser cedidos a los siguientes destinatarios en cumplimiento de obligaciones legales:

 

En caso de que haya dado su consentimiento, los datos referentes a su graduación podrán ser cedidos a otros centros ópticos del Grupo VISUALIS.

 

Los datos sanitarios de pacientes o usuarios de los servicios de óptica que tengan contratada una póliza de seguro, podrán ser comunicados a las empresas o compañías aseguradoras para la correcta prestación de dichos servicios. Únicamente se cederán aquellos datos que sean estrictamente necesarios para dar cumplimiento al servicio.

 

A las autoridades sanitarias (Administraciones Públicas Sanitarias) con el fin de asegurar la mejor tutela de la salud de la población podrán requerir, a los servicios y profesionales sanitarios informes, protocolos u otros documentos con fines de información sanitaria.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

 

Usted como titular de datos tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia de un tratamiento sus datos, a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el interesado retire el consentimiento otorgado.

 

VISUALIS tratara y conservara sus datos de acuerdo con la normativa vigente, sin perjuicio de que como interesado pueda solicitar en todo caso, la limitación del tratamiento de sus datos.

 

En ciertos supuestos podrá ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica a usted o al nuevo responsable de tratamiento que designe.

 

Tendrá derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado.

 

Para ejercitar sus derechos comuníquese con nosotros a través de la dirección de correo electrónico viSualis@visualis.es

 

Tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto de que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos.

 

El plazo máximo para resolver será el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud.

 

En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados.